Playbook — Handoff e Jornada 30/60/90

Documento canônico: 06-public-sites/playbook-handoff-and-journey.md

Status: aprovado como rota decisória do Playbook — 05 Maio 2026
Issue: #101
Playbook: playbook.techhuman.com.br

Decisão

Os blocos Fluxo de Handoff e Jornada 30/60/90 do Playbook deixam de ser apenas cards explicativos na home e passam a ter rotas próprias:

Página	Rota	Função
Fluxo de Handoff	`/handoff/`	decidir se a oportunidade fica na Tech Human, vai para Trustyu ou volta para Docs
Jornada 30/60/90	`/jornada-30-60-90/`	transformar primeiro sinal em diagnóstico, conversão, recorrência e ativo possível

Essas páginas não substituem os documentos integrais. Elas são rotas de entendimento para leitura, treinamento, discussão comercial e alinhamento executivo.

Por Que Existe

O Mapa em 1 tela resolve a pergunta “o que é isso?” para conceitos centrais. As novas rotas resolvem duas perguntas diferentes:

Pergunta	Rota
Isso é projeto, operação ou ativo?	`/handoff/`
O que precisa acontecer nos próximos 30, 60 e 90 dias?	`/jornada-30-60-90/`

Sem essas rotas, a home ficaria visualmente rica, mas parte da decisão continuaria implícita.

Regra Editorial

Handoff

A página de Handoff deve sempre preservar três destinos:

Fica Tech Human quando a dor é específica, sob medida ou depende de liderança técnica.
Vai para Trustyu quando a dor se repete e pode virar SaaS, co-build, revenue share, equity ou tese de ativo.
Volta para Docs quando há confusão de dono, promessa contraditória ou narrativa ainda inconsistente.

Jornada 30/60/90

A página de Jornada deve sempre responder quatro perguntas:

0-30: qual porta abre primeiro?
31-60: o que vira caixa e aprendizado?
61-90: o que vira rotina mensal?
90+: o que deixa de ser projeto?

Fluxo

flowchart LR
  A["Home Playbook"] --> B["Fluxo de Handoff"]
  A --> C["Jornada 30/60/90"]
  B --> D["Fica Tech Human"]
  B --> E["Vai para Trustyu"]
  B --> F["Volta para Docs"]
  C --> G["0-30 Diagnosticar"]
  C --> H["31-60 Converter"]
  C --> I["61-90 Recorrer"]
  C --> J["90+ Capturar ativo"]
  D --> K["Ofertas e operação Tech Human"]
  E --> L["Trustyu Forge"]
  F --> M["Docs canônico"]
  J --> L

Guardrails

Handoff não é produto comercial; é regra de roteamento.
Jornada 30/60/90 não é cronograma rígido; é cadência de decisão.
Trustyu Forge não deve aparecer como SKU principal da Tech Human.
CTO aaS + Squad continua sendo uma porta forte da Tech Human.
JARVIS deve aparecer como método de execução, não como produto principal isolado.
Docs continua sendo a fonte canônica integral.